Sorun Giderme Rehberi
HeartInCare uygulaması ve cihaz bağlantısıyla ilgili yaygın sorunlara çözümler bulun.
Bluetooth Bağlantı Sorunları
Saatiniz bağlanmıyorsa veya sık sık bağlantısı kopuyorsa.
Çözüm Adımları
- 1Bluetooth'un hem telefonunuzda hem de saatinizde açık olduğundan emin olun.
- 2Saatinizin ekranını açık tutun ve kapsama alanında (10 metre) olun.
- 3Bluetooth'u kapatıp tekrar açmayı deneyin.
- 4Hem telefonunuzu hem de saatinizi yeniden başlatın.
Hayati belirtiler uygulamada veya panoda görünmüyor.
Çözüm Adımları
- 1Huawei Sağlık > Ben > Gizlilik Yönetimi > Sağlık Servis Kiti'nin açık olduğundan emin olun.
- 2Eğer servis zaten açıksa, kapatıp tekrar açmayı deneyin.
- 3Huawei Sağlık > Ben > Ayarlar > Verileri manuel senkronize et seçeneğini kullanın.
- 4HeartInCare'in sağlık verilerini okuma izni olup olmadığını kontrol edin.
Uyarı veya hatırlatıcı almıyorsunuz.
Çözüm Adımları
- 1Telefonunuzun Bildirim ayarlarında HeartInCare'i kontrol edin.
- 2'Rahatsız Etmeyin' modunun kapalı olduğundan emin olun.
- 3Arka planda uygulama yenilemenin etkin olduğunu doğrulayın.
Uygulama beklenenden fazla pil tüketiyor gibi görünüyor.
Çözüm Adımları
- 1Uygulamanın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.
- 2GPS veya Bluetooth kullanan diğer arka plan uygulamalarını kapatın.
- 3Kullanım devam ederse, uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin.
Uygulama gerekli izinlerin eksik olduğunu söylüyor.
Çözüm Adımları
- 1Telefonunuzun Ayarlar > Uygulamalar menüsüne gidin.
- 2Listeden HeartInCare uygulamasını bulup seçin.
- 3İzinler bölümüne girin ve gerekli tüm izinlerin verildiğinden emin olun.
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
[email protected]